WhatsApp markkinointi

Kirjoittaja Arto Ala-Seppälä

WhatsApp -viestintä sovelluksena on monelle älylaitekäyttäjälle tuttu. Kuitenkin olen huomannut, että yllättävän harva on kuullut Whatsapp Business versiosta, mikä on räätälöity helpottamaan yrityksen ja asiakkaan välistä kommunikointia.

WhatsApp Business on siinä mielessä olennainen kanava, että yhtä paljon käyttäjiä suomessa löytyy whatsapp:sta kuten myös Facebookista. WhatsApp kuulukin tänä päivänä Facebookin sovellusperheeseen.

Yritysprofiilien kautta voidaan jakaa yrityksen yhteystiedot, pyörittää asiakastuki ”chattiä”, lähettää ilmoituksia esimerkiksi palveluista ja niiden etenemisestä. WhatsApp Business on suunnattu pienyrityksille ja kaiken lisäksi se on vielä maksuton. Myös keskisuurille ja suurille yrityksille on oma sovelluksena.

Asiaan perehtyessä ehdottomasti kirkkaimmaksi ajatukseksi nousee WhatsApp linkin yhdistäminen esimerkiksi yrityksen Facebook -sivustoon tai -mainokseen. Tämä toimii ikään kuin verkkosivujen chat -ikkunan tapaan. Toki yrittäjälle tämä on siitä mukavampi, kun asiakas on WhatsApp ympäristössä, niin oletettavasti ei odota vastausta yhtä nopeasti kuten chatissä. Yrittäjälle aukeaa mahdollisuus palata asiaan hieman myöhemmin. Sivuston mukaan mainostoiminta on kuitenkin maksullista.

WhatsApp Business luomiseen löytyy erityisiä ohjeita Facebookin for Business sivustolta. Viestintäkanava tämä on minusta erityisen hyvä pienyrittäjille, joka toimii suoraviivaisesti asiakkaiden kanssa. Samalla saadaan eroteltua vapaa-ajan viestintä työ- ja asiakasviesteistä sovellusten välillä. Näin ei mene ”puurot ja vellit sekaisin.”

Kommentit

  1. Niko Kalliolepo19. lokakuuta 2020 klo 10.11

    Kyseinen palvelu on minulle täysin tuntematon, joten tämä lyhyt ja ytimekäs teksti kertoi hyvin siitä. Tekstiin oli hyvin kerätty kaikki olennainen tieto appiin liittyen ja se olisi hyvä jokaiselle, joka ei ole kuullut palvelusta. Hyvää työtä!

    VastaaPoista

Lähetä kommentti

Tämän blogin suosituimmat tekstit

Instagram markkinointi

Kirjoittaja Niko Kalliolepo Facebookin omistama Instagram-kuvapalvelu on kasvattanut suosiotaan räjähdysmäisesti viime vuosina, minkä takia myös Instagram-markkinointi on nostanut päätään yhä useammin. Vuoden 2018 alkuun Instagram oli nopeimmin kasvava sosiaalisen median alusta . Instagramissa on jo yli miljardi päivittäistä käyttäjää palvelussaan .  Tämä tarkoittaa sitä, että yrityksesi relevantti kohdeyleisö löytyy hyvin varmasti Instagramista. Palvelun uusien (niin orgaanisen kuin maksetun mainonnan) työkalujen ansiosta – tarinat ja IGTV, julkaisut ja mainonta. Instagram oli 2010-luvun neljänneksi ladatuin sovellus, suosituimpia olivat vain Facebook, Facebook Messenger ja Whatsapp.   Miksi Instagram markkinointi kannattaa?   Instagram kasvaa vauhdilla ja sen käyttäjät ovat erittäin aktiivisia. Instagramilla on 500 miljoonaa käyttäjää päivässä. Vaikka Facebook on edelleen yksi kustannustehokkaimpia mainosalustoja, on Instagram-markkinointi kuromassa väliä...
Lue lisää

Facebook markkinointi

Kirjoittaja Arto Ala-Seppälä Tänä päivänä mobiililaitteet ovat arkipäivää ja niin myös Facebook. Tietenkin on olemassa oma joukkonsa, jotka eivät käytä Facebook tai ylipäätään älylaitteita erisyistä ja näistäkin saisi varmasti aikaan oman keskustelunsa. Tätä aihetta hieman sivutetaan, kun allamme nyt tarkastelemaan Facebookin markkinoinnin mahdollisuuksia hyvinkin pintapuolisesti. Pähkinä kuoressa Facebook listaa omalla sivutollaan että 1,66 miljardia ihmistä käyttää Facebookia päivittäin, sekä 2,5 miljardia ihmistä käyttää Facebookia kuukausittain. Sen lisäksi yli 7 miljoonaa mainostajaa on aktiivisia eri Facebook -palveluissa. Senni Niemi on kasannut Meltwater.com blogiin mielenkiintoisen katsauksen suomalaisten sosiaalisen median käytöstä. Tämän pohjalta selviää, että noin 2,7 miljoonaa suomalaista käyttää Facebookia. Pelkästään yllä olevia lukuja tarkastelemalla voidaan hyvin nopeasti todeta, että yrityksellä on aiheellista olla mukana Facebookin ihmeellisessä maailmassa tava...
Lue lisää